Omiljeno
×PRAVILNIK PROGRAMA LOJALNOSTI CCC KLUB
Dragi klijente,
zahvaljujemo na interesu iskazanom za naš klub. Možete nam se pridružiti u bilo kojem trenutku
putem naše mrežne stranice ili u našim prodavaonicama (ne zaboravite da morate imati navršenih 16
godina). Potvrda članstva bit će kartica koja će Vam omogućiti uživanje u prednostima članstva u
klubu.
Osnovna je pretpostavka usmjerenost na Vas kao člana kluba – ako imate 18 godina, upoznajemo se
s Vašim interesima, naprimjer putem povijesti kupovine ili omiljenih modela obuće, što nam
omogućuje da bolje razumijemo Vaše navike i očekivanja, a zatim da prilagodimo svoju ponudu Vašim
potrebama.
Kao punoljetan član kluba imat ćete pristup namjenskim, prilagođenim akcijama, o kojima ćemo Vas
obavještavati npr. e-poštom ili SMS porukom. Ako imate navršenih 16 godina, a još niste punoljetni,
možete koristiti CCC Klub u ograničenoj mjeri i dobivati informacije samo o općim akcijama
namijenjenim svim našim klijentima (nećemo analizirati Vaše interese kako bismo im prilagodili svoje
ponude). CCC Klub počet će Vam u potpunosti donositi prednosti, uključujući one osnovane na
profiliranju, kada navršite 18 godina. Naravno, u bilo kojem trenutku možete prestati biti član kluba (u
tom ćemo slučaju izbrisati Vaše osobne podatke).
U nastavku ćemo detaljno opisati pravila funkcioniranja kluba. Informacije koje pružamo mogu Vam se
činiti vrlo detaljne, ali zakon to zahtijeva od nas – pokušali smo pojednostaviti jezik što je više moguće,
ali ako imate bilo kakvih pitanja, naravno da ćemo rado odgovoriti na njih.
Čl. 1. Predmet Pravilnika i pretpostavke CCC Kluba
1. Sljedeći dokument određuje:
a. pravila funkcioniranja CCC Kluba
b. uvjeti članstva u CCC Klubu, uključujući prava i obveze organizatora i članova kluba;
c. prednosti koje se nude članovima kluba, kao što pokloni ili akcije;
d. pravila komunikacije.
2. CCC Klub ima za cilj promoviranje i reklamiranje organizatora, uključujući stalno prilagođavanje
individualnim potrebama članovima Kluba, npr. na temelju analize koliko često punoljetni članovi
kluba posjećuju mrežnu stranicu ili kakve proizvode kupuju u organizatorovim stacionarnim
prodavaonicama. Što češće punoljetni članovi Kluba koriste usluge organizatora i kupuju
njegove proizvode, to će bolje on moći pripremati akcije i iznenađenja za te članove Kluba.
Organizator je spriječen to činiti u slučaju nesudjelovanja u CCC Klubu ili kad član Kluba nema
navršenih 18 godina.
3. U okviru CCC Kluba organizator stvara profile punoljetnih članova Kluba – analizira i predviđa
njihove osobne preferencije, što im omogućuje korištenje prednosti koje nisu dostupne drugim
klijentima organizatora, npr. namjenske akcije, pokloni ili poruke u okviru komunikacije.
Stvaranje profila odraslog člana Kluba nužno je za tu svrhu – bez razvijanja profila takvog člana,
organizator ne bi bio u stanju upoznati njegove potrebe i ukuse, a taj član Kluba ne bi mogao
koristiti CCC Klub.
4. CCC Klub namijenjen je svakoj osobi starijoj od 16 godina koju zanima članstvo u njemu
(pristup CCC Klubu nije ograničen).
Čl. 2. Definicije
Svi izrazi pisani velikim slovima upotrijebljeni u ovom Pravilniku imaju sljedeća značenja, osim ako iz
konteksta njihove upotrebe proizlazi drugačije:
1. CCC Klub – program lojalnosti organizatora, čije se specifičnosti i pravila propisuju Pravilnikom.
Organizator organizira CCC Klub i upravlja njime radi svojeg promoviranja i reklamiranja. Cilj
CCC Kluba jest promoviranje i reklamiranje organizatora, uključujući povećanje njegove
popularnosti te poticanje na kupovinu njegovih proizvoda i korištenje njegovih usluga. Nijedna
akcija ni druge posebne ponude ne mogu se kombinirati, osim ako nije drugačije određeno u
pravilniku koji se odnosi na pojedinu akciju ili drugu posebnu ponudu cijene ili proizvoda.
2. Osobni podaci – informacije o identificiranoj fizičkoj osobi ili fizičkoj osobi koja se može
identificirati.
3. Pristupnica – obrazac koji ispunjava osoba koja se učlanjuje u CCC Klub, a koji sadržava
njezine osobne podatke.
4. Kartica – kartica označena individualnim brojem koju organizator izdaje bez naknade članovima
Kluba, potvrđuje pristupanje člana Kluba u CCC Klub i omogućuje korištenje pogodnostima
Kluba. Kartica nije ni kreditna kartica, kartica za podizanje gotovine na bankomatima niti platna
kartica. U okviru razvoja funkcionalnosti CCC Kluba organizator može, kako bi članovima Kluba
izašao u susret, izdati posebnu karticu u elektroničkom obliku.
5. Član Kluba – fizička osoba koja je navršila 16 godina i koja je, na način opisan u ovom
Pravilniku, pristupila CCC Klubu, na temelju pravilno ispunjene pristupnice te koja obavlja s
poduzetnikom pravne radnje koje nisu izravno vezane za njezinu poslovnu ili stručnu djelatnost
(potrošač).
6. Komunikacija – usluga, uključujući uslugu pruženu elektroničkim putem, nužan element CCC
Kluba; komunikaciju s članovima Kluba organizator ostvaruje elektroničkim putem, osobito u
obliku e-poruka, SMS poruka slanih na broj telefona koji je naveo član Kluba ili poštanskim
putem, a odnosi se na CCC Klub, posebice na akcije i ponude u vezi s organizatorovim
proizvodima i uslugama, uključujući namjenske usluge isključivo za članove Kluba. U okviru
razvoja funkcionalnosti CCC Kluba organizator može obavljati komunikaciju putem drugih
kanala.
7. Račun – usluga koja se pruža elektroničkim putem, skup resursa u organizatorovu
teleinformatičkom sustavu, koja omogućuje članovima Kluba korištenje dodatnih funkcionalnosti
/ usluga. Član Kluba prijavljuje se na svoj Račun nakon sklapanja Ugovora na način naveden u
obrascu za prijavu. Račun omogućuje, prije svega, uređivanje i pohranjivanje podataka o
osobnim podacima člana Kluba i pristup Pravilniku. Prijava na Račun zahtijeva samo ograničeni
broj znamenki - da biste mogli otkriti i ispraviti eventualne pogreške. Ovisno o odluci člana
Kluba i prihvaćanju posebnih pravilnika, Račun može biti i dio šire pruženih elektroničkih usluga,
koje koristi član Kluba.
8. Organizator – tvrtka CCC Hrvatska d.o.o. , sa sjedištem Zagrebu, ul. Roberta Frangeša
Mihanovića 9, 10000 Zagreb , upisana u registar poduzetnika koji vodi Trgovački sud u
Zagrebu, MBS broj 080849507, MB 4038711, OIB 62514668675, temeljni kapital 5.342.200,00
kn, uplaćen u cijelosti, telefonski broj + 385 (1) 3895 311 (plaćanje kao za standardni poziv -
prema cjeniku određenog operatera).
9. Poklon – korist u naturi koju odredi organizator, odobrena članu Kluba na temelju posebnih
pravila / pravilnika koje odredi organizator, u cilju promoviranja i reklamiranja organizatora,
uključujući njegove proizvode i usluge te CCC Klub.
10. Akcija – posebni uvjeti za prodaju organizatorovih proizvoda u određenom razdoblju
namijenjeni članovima Kluba (npr. popusti, sniženja, rabati, bonovi, sniženje cijena) uređeni u
posebnim pravilima / pravilnicima za akcije, koji se mogu koristiti na način utvrđenim u njima.
11. Pravilnik / Ugovor – ovaj dokument koji određuje pravila i specifičnosti CCC Kluba i pravila
pružanja i korištenja usluga koje pruža organizator putem mrežne stranice. Pravilnik određuje
prava i obveze člana Kluba i organizatora. U okviru usluga pruženih elektroničkim putem ovaj
Pravilnik jest pravilnik propisan čl. 8. poljskog Zakona o pružanju elektroničkih usluga od 18.
srpnja 2002. (Dz. U. iz 2002. godine, broj 144., alineja 1204., s kasnijim izmjenama).
12. Mrežna stranica – Organizatorova mrežna stranica dostupna na adresi www.ccc.eu.
13. Tehnički zahtjevi – minimalni tehnički uvjeti čije je ispunjenje nužno za suradnju s
teleinformatičkim sustavom kojim se koristi organizator, uključujući ispunjavanje on-line
Pristupnice i korištenje Računa, odnosno: (1) računalo, laptop ili drugi multimedijski uređaj s
pristupom Internetu, u slučaju mobilnih aplikacija – mobilni uređaj; (2) pristup elektroničkoj pošti;
(3) internetski pretraživač: Mozilla Firefox verzija 17.0 ili novija ili Internet Explorer verzija 10.0
ili novija, Opera verzija 12.0 ili novija, Google Chrome verzija 23.0. ili novija, Safari verzija 5.0 ili
novija; (4) preporučena minimalna razlučivost zaslona: 1024x768; (5) uključenje u internetskom
pretraživaču mogućnosti zapisivanja kolačića i korištenja Javascripta. Da bi se Ugovor sklopio
putem mrežne stranice, član Kluba mora imati valjanu / aktivnu e-adresu, kao i, u određenim
slučajevima, tipkovnicu ili drugi pokazivački uređaj koji omogućuje ispravno ispunjavanje
elektroničkih obrazaca.
Čl. 3. Opće odredbe
1. U svezi s članstvom u CCC Klubu, organizator će (sljedeći su elementi nužni za funkcioniranje
CCC Kluba):
a. analizirati i predviđati aspekte vezane uz ponašanje i osobne preferencije punoljetnih
članova Kluba, među njima i na automatizirani način, kako bi se stvorili profili tih članova
Kluba, namjenske ponude i akcije;
b. organizirati akcije i, ovisno o svojoj odluci, davati članu Kluba poklone;
c. slati članu Kluba poruke u okviru komunikacije.
2. CCC Klub organiziran je na području Republike Poljske.
3. Sudjelovanje člana Kluba u CCC Klubu besplatno je i dobrovoljno.
4. Član Kluba može se učlaniti u CCC Klub u bilo kojem trenutku njegova trajanja.
5. Prava koja proizlaze iz članstva u CCC Klubu ne mogu se prenijeti na treću osobu.
6. Član Kluba obavezan je sudjelovati u CCC Klubu na način koji je u skladu s odredbama
primjenjivoga zakona, odredbama Pravilnika, kao i običajima i pravilima društvenog suživota koji
su usvojeni na tom području. Član Kluba posebno je obavezan:
a. navesti u Pristupnici samo istinite, aktualne i sve potrebne podatke za člana Kluba;
b. bez odgode obavijestiti organizatora o svakoj promjeni svojih osobnih podataka
navedenih u Pristupnici;
c. čuvati broj kartice strogo povjerljivo (ne otkrivati ga bilo kojim trećim osobama);
d. koristiti usluge i funkcionalnosti CCC Kluba koje pruža organizator na način koji ne ometa
funkcioniranje CCC Kluba i na način koji nije neugodan za druge članove Kluba i
organizatora;
e. ne dijeliti niti proslijeđivati unutar CCC Kluba bilo koji sadržaj koji je zabranjen odredbama
primjenjivog zakona, a osobito sadržaj kojim se krše autorska prava trećih osoba ili
njihova osobna prava (zabrana stavljanja nezakonitog sadržaja);
f. ne poduzimati radnje kao što su:
- obavljanje IT djelatnosti ili bilo koje druge aktivnosti usmjerene na pribavljanje
informacija koje nisu namijenjene članu Kluba, uključujući podatke drugih članova
Kluba ili uplitanje u pravila ili tehničke aspekte funkcioniranja CCC Kluba;
- neovlaštene izmjene sadržaja koje pruža organizator.
7. Podaci o CCC Klubu koji se prezentiraju na mrežnoj stranici ili u organizatorovim stacionarnim
prodavaonicama samo su poziv na sklapanje ugovora u smislu čl. 71. poljskog Građanskog
zakonika, koji organizator upućuje klijentima, a ne ponuda u smislu odredaba poljskog
Građanskog zakonika.
Čl. 4. Sklapanje Ugovora
1. Uvjet za pristupanje CCC Klubu (sklapanje Ugovora) jest:
a. da osoba navrši 16 godina i ima ograničenu ili punu poslovnu sposobnost (Ugovor
sklopljen s osobom koja nije navršila 16 godina, a još nije punoljetna jest ugovor koji se
obično sklapa u manjim tekućim svakodnevnim stvarima);
b. popunjavanje Pristupnice na ispravan, potpun, jasan i istinit način te njezino
prosljeđivanje organizatoru (dodatno je u slučaju on-line Pristupnice potrebno kliknuti na
aktivacijski link i aktivirati račun na mrežnoj stranici);
c. da se član Kluba upozna s Pravilnikom i prihvati ga;
d. da dobije od organizatora karticu.
2. Nakon što su zajednički ispunjeni uvjeti za sudjelovanje u CCC Klubu, kako je navedeno u
stavku 1. gore osoba koja se učlanjuje u CCC Klub postaje član Kluba. Nakon sklapanja
Ugovora, član Kluba može koristiti Račun.
3. Organizator može osigurati pristup različitim verzijama Pristupnice, osobito papirnatoj ili
elektroničkoj verziji (npr. za popunjavanje putem mrežne stranice).
4. U okviru razvoja funkcionalnosti CCC Kluba organizator može uvesti i druge verzije Pristupnice.
Čl. 5. Kartica
1. Kartice ostaju organizatorovo vlasništvo i izdaju se besplatno.
2. Član Kluba može imati samo jednu Karticu.
3. Karticu može koristiti samo član Kluba kojemu je izdana Kartica.
4. Uvjet za korištenje namjenskih kartica za člana Kluba pogodnosti, kao što su akcije ili dobivanje
poklona, jest prikazanje ili davanje broja Kartice organizatoru. Kartica se može koristiti svaki put
kad osoba pokaže Karticu.
5. U slučaju oštećenja, gubitka ili krađe Kartice, član Kluba treba prijaviti takav događaj
organizatoru (npr. na e-adresu klub.hr@ccc.eu , pozivom na broj + 385 (1) 555 2474 ili u
organizatorovoj stacionarnoj prodavaonici) - Članu Kluba izdat će se novi primjerak Kartice.
6. U svakom slučaju prestanka Ugovora član Kluba obavezan je uništiti ili vratiti Karticu
organizatoru.
Čl. 6. Raskid Ugovora
1. Trajanje CCC Kluba neograničeno je, ali će organizator u svakom slučaju ukloniti osobne
podatke člana Kluba nakon tri godine od posljednje aktivnosti člana Kluba u CCC Klubu, osim
ako posebne odredbe ne predviđaju drukčije. U tom razdoblju odredbe Pravilnika primjenjuju se
na odgovarajući način.
2. Organizator može u bilo kojem trenutku raskinuti Ugovor s jednomjesečnim otkaznim rokom
zbog važnih razloga, koji su (zatvoreni katalog):
a. promjena propisa u zakonu kojim se uređuje pružanje usluga od strane organizatora koji
utječe na uzajamna prava i obveze određene u ugovoru sklopljenom između člana Kluba
i organizatora ili promjena tumačenja tih propisa zakona, kao rezultat sudskih presuda,
odluka, preporuka ili smjernica relevantnih ureda ili tijela u navedenom opsegu;
b. promjena načina pružanja usluga koja je nastala isključivo zbog tehničkih ili tehnoloških
razloga;
c. promjena opsega ili pružanja usluga na koje se primjenjuju odredbe Pravilnika,
uvođenjem novih, izmjenama ili povlačenjem od strane organizatora postojećih
funkcionalnosti ili usluga koje obuhvaća Pravilnik;
d. spajanje, podjela ili transformacija organizatora ili promjena drugih identifikacijskih
podataka organizatora navedenih u ovom Pravilniku (u nužnoj mjeri za ažuriranje takvih
podataka).
3. Organizator može otkazati ugovor članu Kluba sa sedmodnevnim otkaznim rokom i / ili uskratiti
mu daljnje pravo na korištenje CCC Kluba te mu ograničiti pristup dijelu sadržaja ili cijelom
sadržaju iz članka 9. dolje zbog važnih razloga, tj. u slučaju zlonamjernog kršenja ovog
Pravilnika od strane člana Kluba, tj. u situacijama u kojima član Kluba (zatvoreni katalog) krši
odredbe čl. 3. st. 5. i 6. Pravilnika.
4. Organizator svoju izjavu u opsegu navedenom u stavku 2. ili 3., šalje na e-adresu ili zove na
broj koji je član Kluba upisao u Pristupnici.
5. U slučaju raskida Ugovora akcije vrijede tijekom razdoblja navedenog u pravilima / Pravilniku
posebno uređenim od strane organizatora, ne dulje od trajanja Ugovora.
Čl. 7. Prigovori i izvansudski načini rješavanja sporova
1. Prigovori na CCC Klub mogu se prijaviti organizatoru u bilo kojem obliku, na primjer putem epošte
na e-adresu: klub.hr@ccc.eu ili pozivom na broj: + 385 (1) 555 2474.
2. Preporučuje se da član Kluba navede u opisu prigovora informacije i okolnosti koje se odnose
na prigovor i eventualni zahtjev, kao i svoje kontaktne podatke - to će olakšati i ubrzati
rješavanje prigovora od strane organizatora. Zahtjevi navedeni u prethodnoj rečenici samo su
preporuke i ne utječu na učinkovitost prigovora podnesenih bez preporučenog opisa prigovora.
3. Organizator će rješavati prigovore člana Kluba bez odgode, a najkasnije u roku od 30 dana od
primitka prigovora (u skladu s čl. 7a. st. 1. poljskog Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja
2014. (Dz. U. iz 2017. alineja 683.), osim ako je drugim zakonskim odredbama ili posebnim
pravilnicima predviđeno drugačije.
4. Članstvo u CCC Klubu ne dovodi u pitanje ovlasti dodijeljene članu Kluba zakonom, uključujući,
posebice one koje proizlaze iz posjedovanja statusa potrošača u smislu čl. 221. poljskoga
Građanskog zakonika.
5. Korištenje izvansudskih načina rješavanja prigovora i traženje potraživanja dobrovoljno je.
Sljedeće su odredbe samo informacije i ne predstavljaju obvezu organizatora da koristi
izvansudske načine rješavanja sporova.
6. Pravila vođenja postupaka izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova i obveze poduzetnika
u tom opsegu određeni su odvojeno zakonom (posebice u poljskom Zakonu o izvansudskom
rješavanju potrošačkih sporova od dana 23. rujna 2016., Dz. U. iz 2016. alineja 1823.) ili u
propisima koje primjenjuju relevantni subjekti u opsegu rješavanja potrošačkih sporova.
Detaljne informacije o mogućnostima da član Kluba koji je potrošač koristi izvansudske načine
rješavanja prigovora i traženje potraživanja te pravila pristupa tim postupcima mogu biti
dostupne u sjedištima i na mrežnim stranicama potrošačkih pravobranitelja za zajednicu općina
ili grad, društvenih organizacija koje imaju statutom predviđenu zadaću zaštite potrošača,
vojvodskih inspektorata tržišne inspekcije, posebno također na mrežnoj stranici Ureda za zaštitu
tržišnog natjecanja i potrošača.
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
Predsjednik Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača vodi javni registar osoba ovlaštenih
za provođenje postupka izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova.
7. Član kluba koji je potrošač ima, naprimjer, sljedeće mogućnosti korištenja izvansudskih načina
rješavanja prigovora i traženja potraživanja:
a. Član kluba ima pravo podnijeti stalnom mirovnom potrošačkom sudu, koji se spominje u
čl. 37. poljskog Zakona o tržišnoj inspekciji od dana 15. prosinca 2000. (Dz. U. iz 2001.,
br. 4., alineja 25. s izmjenama) zahtjev za rješavanje spora koji proizlazi iz sklopljenog
ugovora.
b. Član kluba ima pravo podnijeti Vojvodskom tržišnom inspektoru, sukladno čl. 36. poljskog
Zakona o tržišnoj inspekciji od dana 15. prosinca 2000. (Dz. U. iz 2001., br. 4., alineja 25.
s izmjenama) zahtjev za pokretanje postupka mirenja u predmetu izvansudskog
rješavanje spora između člana Kluba i organizatora.
c. Član kluba može dobiti besplatnu pomoć u rješavanju spora između člana Kluba i
organizatora, koristeći i besplatnu pomoć potrošačkog pravobranitelja za zajednicu
općina ili grad ili društvene organizacije koje imaju statutom predviđenu zadaću zaštite
potrošača (između ostalog: Potrošačka federacija, Udruga poljskih potrošača).
d. Član kluba može podnijeti pritužbu putem internetske platforme za ORS:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma za ORS ujedno je i izvor informacija o
oblicima izvansudskog rješavanja sporova koji mogu nastati između poduzetnika i
potrošača.
Čl. 8. Osobni podaci
1. Izvršitelj osobnih podataka člana Kluba jest organizator.
2. Osobni podaci člana Kluba navedeni u Pristupnici, podaci dobiveni na temelju aktivnosti
punoljetnog člana Kluba na Internetu, putem mobilnih aplikacija i u organizatorovim
stacionarnim prodavaonicama ili CCC grupe, podaci o obavljenim kupovinama s korištenjem
Kartice (uključujući broj Kartice, datum i mjesto kupovine, predmet kupovine, plaćenu cijenu i
način obračuna kupovine), podaci o lokalizaciji (uz dodatnu suglasnost, koju se može opozvati u
svakom trenutku putem postavki uređaja člana Kluba) bit će obrađeni od strane organizatora,
kako bi se sklopio i proveo Ugovor, a posebno za:
a. registraciju članova kluba, izdavanje Kartica, primanje i rješavanje prigovora;
b. predstavljanje reklama, ponuda i akcija koje se odnose na proizvode ili usluge
organizatora;
c. procjenu i analizu aktivnosti i informacija o punoljetnom članu Kluba, uključujući i
automatiziranu obradu osobnih podataka (profiliranje), tržišne i statističke analize;
d. odobravanje, davanje, dodjeljivanje i provedbu ponuda, akcija, poklona ili reklamnoga
sadržaja koji se odnosi na proizvode ili usluge organizatora, namijenjenih punoljetnom
članu Kluba te prilagođenih njegovim preferencijama (profiliranje), uključujući i one koje
su rezultat automatiziranog odlučivanja.
3. Profiliranje uključuje povezivanje izabranih osobnih podataka s aktivnošću punoljetnog člana
Kluba, npr. na Internetu, u mobilnoj aplikaciji, u organizatorovim stacionarnim prodavaonicama
te podataka o lokalizaciji (ako član Kluba pristane na geolokalizaciju). Te su radnje nužne za
realizaciju Ugovora i:
a. omogućit će organizatoru da bolje razumije navike i očekivanja punoljetnog člana Kluba
te da ponuda organizatora, kao i CCC Klub, postanu učinkovitiji i prilagođeniji potrebama
tog člana Kluba, a članu Kluba koji je navršio 18 godina omogućit će korištenje
namjenskih ponuda, akcija i poklona;
b. presudne su za provedbu CCC Kluba, koji je usmjeren individualnim potrebama članova
Kluba.
4. Član Kluba ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka i pravo na
pristup svojim osobnim podacima te tražiti njihovo ispravljanje, brisanje, ograničenje obrade i
prijenos podataka.
Čl. 9. Intelektualno vlasništvo
Isključiva prava na sve elemente, uključujući djela u smislu poljskog Zakona o autorskom pravu
i srodnim pravima od 4. veljače 1994. (Dz. U. iz 2017., alineja 880. s kasnijim izmjenama), koji
je organizator stavio na raspolaganje, osobito na autorska prava, ima organizator ili subjekti s
kojima je organizator zaključio relevantne ugovore. Član Kluba ima pravo koristiti gore navedeni
sadržaj besplatno samo za osobnu upotrebu i isključivo za korištenje prednosti koje daje CCC
Klub diljem svijeta za vrijeme trajanja Ugovora. Korištenje gore navedenog sadržaja u drugom
opsegu dopušteno je samo na temelju izričite prethodne suglasnosti, koju je dao za to ovlašten
subjekt, u pisanom obliku, pod prijetnjom ništavnosti.
Čl. 10. Promjena Pravilnika
1. Organizator može promijeniti Pravilnik u slučaju da se pojavi barem jedan od sljedećih važnih
razloga (zatvoreni katalog):
a. promjena propisa u zakonu kojim se uređuje pružanje usluga od strane organizatora koja
utječe na uzajamna prava i obveze određene u Ugovoru ili promjena tumačenja gore
navedenih zakonskih propisa, kao rezultat sudskih presuda, odluka, preporuka ili
smjernica ureda ili tijela relevantnih u navedenom opsegu;
b. promjena načina pružanja usluga koja je nastala isključivo zbog tehničkih ili tehnoloških
razloga;
c. promjena opsega ili pružanja usluga na koje se primjenjuju odredbe Pravilnika,
uvođenjem novih, izmjenama ili povlačenjem od strane organizatora postojećih
funkcionalnosti ili usluga obuhvaćenih Pravilnikom;
d. spajanje, podjela ili transformacija organizatora ili promjena drugih identifikacijskih
podataka organizatora navedenih u ovom Pravilniku (u nužnoj mjeri za ažuriranje takvih
podataka).
2. U slučaju promjena u Pravilniku organizator će objaviti pročišćeni tekst Pravilnika na mrežnoj
stranici te u organizatorovim stacionarnim prodavaonicama te će obavijestiti člana Kluba o
promjenama Pravilnika putem poruke poslane na e-adresu ili na telefonski broj koji je naveo
član Kluba, što stranke smatraju uvođenjem informacija o promjeni putem elektroničke
komunikacije na način da se klijent može upoznati sa njegovim sadržajem.
3. Promjena Pravilnika stupa na snagu nakon proteka 14 dana od datuma slanja obavijesti o
promjeni. Član Kluba ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 dana od dana kada
je obaviješten o promjeni Pravilnika. To ne utječe na prava člana Kluba da prestane biti član
CCC Kluba u bilo koje vrijeme i bez navođenja razloga. Promjena Pravilnika ne utječe na
poklone koji se daju članu Kluba ili akcije ponuđene prije promjene Pravilnika.
Čl. 11. Jednostrani raskid / odstupanje od Ugovora
1. Član Kluba može raskinuti članstvo u CCC Klubu u svakom trenutku podnoseći izjavu u bilo
kojem obliku, npr. e-poštom na e-adresu: klub.hr@ccc.eu ili pozivom na broj: + 385 (1) 555
2474.
2. Bez obzira na pravo na raskid članstva u CCC Klubu u bilo kojem trenutku, zbog odredaba
poljskog Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Dz. U. iz 2014., alineja. 827. s
kasnijim izmjenama), član Kluba koji je sklopio Ugovor na daljinu (tj. ispunjavanjem on-line
Pristupnice), može ga jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od njegova sklapanja bez
navođenja razloga i bez snošenja bilo kakvih troškova osim onih predviđenih zakonom. Kako bi
se poštovao rok, član Kluba mora predati izjavu organizatoru prije isteka roka. Član Kluba može
podnijeti bilo kakvu nedvosmislenu izjavu u kojoj će obavijestiti o raskidu Ugovora. Kako bi se
poštovao rok, dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka. Izjava o raskidu Ugovora može se
podnijeti, naprimjer:
a. e-poštom na e-adresu: klub.hr@ccc.eu ;
b. koristeći obrazac za jednostrani raskid ugovora, koji je privitak br. 1 ovom Pravilniku.
Čl. 12. Završne odredbe
1. Pravilnik je na snazi od dana: 25.05.2018.
2. Puni sadržaj Pravilnika dostupan je na mrežnoj stranici www.ccc.eu , gdje ga članovi Kluba
mogu pregledavati u bilo koje vrijeme i ispisati ga, te u organizatorovim stacionarnim
prodavaonicama.
3. Organizator sklapa ugovor na poljskom jeziku. Čuvanje, sigurnost i pristup bitnim odredbama
sklopljenog Ugovora putem mrežne stranice odvija se slanjem e-poruka na e-adresu koju je
naveo član Kluba.
4. Organizator osigurava tehničke i organizacijske mjere primjerene stupnju prijetnje sigurnosti
pružanja funkcionalnosti ili usluga putem mrežne stranice. Korištenje mrežne stranice povezano
je s tipičnim prijetnjama koje se odnose na prijenos podataka preko Interneta, kao što je njihovo
širenje, gubitak ili dobivanje pristupa njima od strane neovlaštenih osoba.
5. U pitanjima koja nisu obuhvaćena ovim Pravilnikom, primjenjuju se opće primjenjive odredbe
poljskog zakona.
6. Odabir poljskog zakona na temelju Pravilnika ne uskraćuje članu Kluba koji je potrošač zaštitu
koju mu pružaju odredbe koje se ne mogu isključiti ugovorom između organizatora i člana
Kluba, na temelju zakona, u skladu s odgovarajućim propisima koji bi se primjenjivali u slučaju
nedostatka izbora.
Privitak br. 1 – Primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora
(ovaj obrazac treba popuniti i vratiti samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor)
OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
(ovaj obrazac treba popuniti i vratiti samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor)
- Primatelj:
CCC Hrvatska d.o.o.
ul. Roberta Frangeša Mihanovića 9
10000 Zagreb
- Ja / Mi (*) obavještavam / obavještavamo (*) o svojem / našem jednostranom raskidu
kupoprodajnog ugovora sljedećih predmeta (*) ugovora o isporuci sljedećih predmeta (*)
ugovora o djelu koji se sastoji od izvršenja sljedećih stvari (*) / ugovora o pružanju sljedeće
usluge *)
- Datum sklapanja ugovora(*)/primitka(*)
- Ime i prezime potrošača
- Adresa potrošača
- Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku)
- Datum
(*) Nepotrebno precrtati
Naša Služba za korisnike otvorena je Pon - Pet 08:00 - 16:00h
Dopuštenje za usporedbu sadržaja
Privola za prilagođavanje sadržaja
Poštovani, potrebna nam je Vaša privola kako bismo mi kao CCC HRVATSKA d.o.o. zajedno s našim partnerima upotrebljavali kolačiće („cookies“) i sličnu tehnologiju i obrađivali Vaše podatke s ciljem prilagodbe našeg sadržaja ili sadržaja naših partnera Vašim interesima – na temelju profiliranja, statističke analize i analize tržišta – i poboljšali kvalitetu informacija koje dobivate putem naše stranice.
Privolu možete dati odlaskom na našu stranicu, primjerice klikom na gumb „Go to Service“ („Idi na uslugu“) ili klikom na simbol „x“ u gornjem desnom kutu ovog prozora.
CCC HRVATSKA d.o.o upotrebljava tehnologiju koja pohranjuje i pristupa podacima na Vašem računalu i drugim uređajima spojenim na mrežu (konkretno, upotrebom kolačića („cookies“)) u vezi s Vašim online aktivnostima, s ciljem prilagođavanja oglašavanja naših usluga i proizvoda Vašim preferencijama, procjene nekih podataka o Vama u sklopu naše automatske obrade osobnih podataka (profiliranje), analize tržišta i statističke analize, te s ciljem poboljšanja kvalitete informacija koje Vam se prikazuju u pregledniku.
Ovu tehnologiju upotrebljavaju i naši partneri s kojima surađujemo, koji također instaliraju takve datoteke na Vaš uređaj za vrijeme korištenja naših usluga. Kako bismo mi i Vaši partneri upotrebljavali ovu tehnologiju za svrhe koje su povezane s pružanjem elektroničkih usluga, potrebna nam je Vaša privola. Imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, ali to neće utjecati na zakonitost obrade koju trebamo obaviti prije povlačenja privole.
Ako ne pristanete na kolačiće („cookies“) koji prikazuju oglase prilagođene Vašim interesima, to ne znači da se neće prikazivati nikakvi oglasi dok koristite našu ili neku drugu stranicu – nastavit ćete primati istu količinu oglasa, ali oni neće biti povezani s Vašim aktivnostima na stranici.
Ako ne pristanete na kolačiće („cookies“), još uvijek možete na svoj uređaj spremiti datoteke koje su potrebne za ispravno funkcioniranje naše stranice (datoteke koje su povezane s, primjerice, odabirom jezika, popunjavanjem obrazaca za kupovinu itd.). Ove postavke možete uređivati u sklopu svog preglednika, ali neki dijelovi naše stranice možda neće pravilno funkcionirati.
U onoj mjeri u kojoj podaci dobiveni putem opisane tehnologije mogu biti smatrani osobnim podacima, za njih je voditelj obrade podataka CCC HRVATSKA d.o.o (Roberta Frangeša Mihanovića 9, 10000 Zagreb, e-adresa: gdpr.hr@ccc.eu, broj telefona: +385(1)3895 311 – ovim putem također možete stupiti u kontakt s našim službenikom za zaštitu podataka).
Vaši podaci obrađuju se u svrhu prikazivanja najkvalitetnijeg sadržaja na stranici www.ccc.eu.hr i u svrhu marketinških aktivnosti, odnosno kako bismo Vam, u skladu s Vašim interesima, prikazali opće oglase, ponude ili popuste na naše usluge i proizvode, kreirane za sve naše klijente. Na pojednostavljen način analiziramo Vaše aktivnosti, što nam omogućuje da se prilagodimo specifičnim, općim grupama naših klijenata, primjerice različiti banneri mogu biti namijenjeni muškarcima i ženama, ali u tom slučaju ne ograničavamo pristup zanimljivim ponudama samo na određene skupine klijenata i ne utječemo značajno na njihove odluke.
Nekoliko je osnova za obradu tako dobivenih osobnih podataka. S jedne strane, osnova za obradu je Vaša privola za upotrebu tehnologije koja uglavnom koristi kolačiće („cookies“) i naš legitimni interes, što nam je nužno kako bismo Vam omogućili najkvalitetniji sadržaj na www.ccc.eu.hr i provodili marketinške aktivnosti, te legitimni interes naših partnera kao trećih strana, odnosno njihovog marketinga. U tom slučaju oni nemaju pristup Vašim podacima.
S druge strane, u onoj mjeri u kojoj naši partneri mogu imati izravan pristup Vašim podacima, Vaša zakonska privola je zakonska osnova za tu obradu.
Vaši podaci obrađuju se u svrhe povezane s mogućim uloženim pritužbama i obranom od pritužbi (Vaših ili od trećih strana). Pravna osnova za obradu tih podataka u ovom slučaju je legitimni interes voditelja obrade podataka.
Vaše podatke možemo prenijeti tvrtkama iz CCC Grupe i pravnim osobama koje nam pomažu voditi stranicu i aplikaciju, uključujući marketinške aktivnosti – primjerice, pružaju nam podršku u slanju e-pošte, pružaju nam podršku za rad naših alata i sustava IT-a (primjerice, servisiraju naše softvere, pohranjuju podatke), te pružaju pravne i savjetodavne usluge.
Vaši podaci iznimno mogu biti preneseni našim partnerima koji ih obrađuju izvan područja Europskog gospodarskog prostora (EEA), uglavnom u SAD, ali samo u mjeri u kojoj je to nužno, u vezi s pružanjem usluga naših partnera, osobito u području informacijskih tehnologija. Sigurnost Vaših podataka osigurana je standardnim zakonskim odredbama koje je odobrila Europska komisija. Također nastojimo da naši partneri budu uključeni u tzv. „Štit privatnosti“ („Privacy Shield“). Kopiju zaštite koju upotrebljavamo za prijenos podataka u područja izvan Europskog gospodarskog prostora možete dobiti ako nas kontaktirate.
Obrada podataka traje, ovisno o tehničkim uvjetima, dok ne povučete privolu, uklonite ove datoteke iz postavki svog preglednika ili uređaja (iako brisanje datoteka nije uvijek isto što i brisanje osobnih podataka prikupljenih iz tih datoteka), ili dok se ne usprotivite obradi, osim ako nas zakon ne obvezuje na obradu kroz dulji vremenski period ili ako podatke ne pohranjujemo na dulji vremenski period u slučaju potencijalnih pritužbi, na onaj period ograničenja pritužbi koji je propisan zakonom, konkretno Zakonom o obveznim odnosima.
Također imate pravo na pristup svojim podacima, ulaganje zahtjeva za njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, pravo na prijenos osobnih podataka, primjerice drugom voditelju obrade, pravo na pritužbu, kao i pravo na ulaganje žalbe ravnatelju Agencije za zaštitu podataka.
Stalo nam je do Vaše privatnosti. Davanje privole je Vaš izbor. Imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, ali to neće utjecati na zakonitost obrade koju trebamo obaviti prije povlačenja privole. Saznaj više. Na ovoj adresi možete i pristupiti popisu naših partnera.