Asistență și contact

Shoe Express S.A. utilizează tehnologia ce stochează și accesează informații pe computerul dumneavoastră sau pe alt dispozitiv conectat la rețea (utilizând cookies) cu privire la activitatea dumneavoastră online, în vederea adaptării materialelor publicitare pentru bunurile și serviciile Shoe Express S.A. la preferințele dumneavoastră, în vederea evaluării anumitor informații despre dumneavoastră ca parte a procesării automate a datelor cu caracter personal (profil), analizei de piață și statistice și în vederea îmbunătățirii calității informațiilor ce vă sunt prezentate în browser.

Această tehnologie este utilizată și de partenerii noștri, cu care cooperăm și care pot, de asemenea, instala astfel de fișiere pe dispozitivul dumneavoastră în timp ce utilizați serviciile noastre. În acest mod, noi și partenerii noștri putem utiliza această tehnologie în scopurile ce țin de furnizarea serviciilor electronice, motiv pentru care avem nevoie de acordul dumneavoastră. Acordul poate fi oricând revocat – însă acest lucru nu va afecta legalitatea procesării pe care o vom efectua înainte de retragerea acordului.

Nepermiterea elementelor tip cookie de a afișa materiale publicitare adaptate intereselor dumneavoastră nu înseamnă faptul că nu veți mai primi niciun material publicitar atunci când utilizați paginile noastre de internet sau alte pagini de internet – în acest caz, veți continua să primiți aceeași cantitate de materiale publicitare, însă fără a avea legătură cu activitatea dumneavoastră pe pagina noastră de internet.

În cazul în care nu vă exprimați acordul, puteți salva pe dispozitivul dumneavoastră doar fișierele necesare asigurării funcționării corespunzătoare a paginii noastre de internet (de exemplu, referitoare la setările de limbă preferată, completarea formularelor de cumpărare etc.). Puteți modifica aceste setări ca parte a browser-ului dumneavoastră web, însă există posibilitatea ca anumite părți ale paginii noastre de internet să nu funcționeze corespunzător.

În măsura în care informațiile obținute prin intermediul tehnologiei de mai sus pot fi considerate ca fiind datele dumneavoastră cu caracter personal, operatorul este Shoe Express S.A. ( București, Strada Tuzla nr. 9-27, bl. K3, sector 2, e-mail: [email protected], număr de telefon: + 40 (31) 2296196 – în acest mod îl puteți contacta pe Ofițerul nostru de Protecție a Datelor) sau partenerii.

noștri.Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt procesate pentru a furniza conținut de cea mai înaltă calitate prezentat pe www.ccc.eu și în scopuri de marketing, adică de a vă prezenta, într-o manieră adaptată intereselor dumneavoastră, materiale publicitare generale, oferte sau reduceri privitoare la produsele sau serviciile noastre, destinate tuturor clienților noștri (într-un mod simplificat, noi analizăm activitatea dumneavoastră, pentru a ne putem adapta mai bine grupurilor specifice, generale de clienți, de exemplu, diferite bannere pot fi adresate bărbaților și femeilor, însă în acest caz nu limităm accesul la oferte interesante pentru diferitele grupuri de clienți și nu le influențăm în mod semnificativ deciziile lor).

Există câteva elemente de bază pentru procesarea datelor cu caracter personal astfel obținute. Pe de o parte, baza pentru procesarea lor este reprezentată de acordul dumneavoastră de utilizare a tehnologiei care utilizează în principal cookies și interesul nostru legitim, reprezentat de nevoia de asigurare a unui conținut de cea mai înaltă calitate prezentat pe www.ccc.eu și activitățile de marketing (și interesul legitim al partenerilor noștri în calitate de terță parte, ce reprezintă marketing lor, caz în care ei nu acces la datele dumneavoastră).

Pe de altă parte, în măsura în care partenerii noștri pot ava acces direct la aceste informații – acordul dumneavoastră legal reprezintă baza legală pentru o astfel de procesare.

Datele dumneavoastră sunt procesate în legătură cu posibilitatea de urmărire a solicitărilor și apărarea împotriva solicitărilor (dumneavoastră sau alte terțelor părți). Baza legală pentru procesarea unor astfel date este în acest caz interesul legitim al administratorului.

Datele dumneavoastră pot fi transmise către entități din cadrul Grupului CCC și altor entități ce ne ajută să rulăm pagina de internet și aplicația, inclusiv campanii de marketing (de exemplu, ne oferă asistență pentru trimiterea de e-mail-uri), ce ne asigură asistență și posibilitate de operare a instrumentelor și sistemelor noastre IT (de exemplu, se ocupă de operațiile de service ale software-ului nostru, stochează date) și către furnizorii noștri de servicii juridice și de consultanță.

În mod excepțional, datele dumneavoastră pot fi transmise către partenerii noștri care le procesează în afara Spațiului Economic European (SEE), în principal în SUA, însă doar în măsura în care acest lucru este necesar furnizării de servicii din partea partenerilor noștri, în special din domeniul tehnologiei informațiilor. Siguranța datelor dumneavoastră este asigurată de clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. De asemenea, încercăm ca partenerii noștri să fie incluși în așa-numitul Scut de Confidențialitate. O copie a elementelor de securitate pe care le utilizăm pentru transferul de date către țările din afara SEE poate fi obținută ca urmare a contactării noastre.

Datele obținute sunt procesate în funcție de aspectele tehnice, până la opunerea față de procesarea, îndepărtarea acestor fișiere de către browser-ul / setările dispozitivului dumneavoastră (deși ștergerea fișierelor nu este întotdeauna aceeași cu ștergerea datelor cu caracter personal obținute prin intermediul acestor fișiere) sau anularea unui acord voluntar, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le procesăm pentru o perioadă mai lungă de timp sau să le stocăm pentru o perioadă mai lungă de timp, în caz de posibile reclamații, pentru o perioadă de limitare prevăzută de lege, în special de Codul Civil.

De asemenea, aveți dreptul de a accesa datele dumneavoastră, de a solicita rectificarea, de a șterge sau limita procesarea, de a transmite datele dumneavoastră cu caracter personal, de exemplu, către un alt administrator, dreptul de a ridica obiecții precum și dreptul de a depune o reclamație adresată Autoritatii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal