Omiljeno
×Povraćaj / zamena
Povraćaj ili zamena proizvoda u punoj vrednosti (primenjuje se samo na obuću i torbe) mogu se izvršiti u roku od 7 kalendarskih dana, koji se računaju od dana nakon kupovine. Vraćena roba treba da se vrati u originalnom i neoštećenom pakovanju u bilo koju CCC prodavnicu u zemlji, izuzev outlet prodavnica. Povraćaj ili zamena robe je moguća samo po osnovu originalnog fiskalnog računa i nakon potpisivanja povratnog dokumenta. Gorenavedeni uslovi se takođe primenjuju na onlajn narudžbine, koje su preuzete i kupljene u oflajn prodavnici. Detaljne informacije su dostupne u Pravilima.
Vraćanje novca zavisi od načina na koji se platili. Kada plaćate kešom ili gift karticom, novac se vraća u kešu. U slučaju plaćanja platnom karticom, kreditnom karticom ili debitnom karticom, novac se vraća na istu karticu koja je korišćena za kupovinu – samo vlasnik kartice može vratiti novac. Uplate preko Sodexo vaučera su isključene iz privilegije nadoknade. Uslov vraćanja je da se obavi u roku od sedam dana, koji se računaju od sledećeg dana nakon kupovine, i da se proizvod vrati bez znakova upotrebe i u originalnom pakovanju i da se priloži originalan fiskalni račun. Uslovi povraćaja za ispunjavanje gorenavedenih okolnosti su dostupni u bilo kojoj CCC prodavnici u zemlji, izuzev outlet prodavnica.
Reklamacija
Mušterija ima pravo da podnese žalbu u bilo kojoj CCC prodavnici u zemlji. Odgovornost kompanije CCC za defektan proizvod je regulisana u odredbama čl. 556 a zatim Akta 23.04.1964. – Civilnog kodeksa (Časopis zakona 2014, članak 121). Osnova za prihvatanje žalbe je dokaz o kupovini robe (npr. račun, PDV faktura) ili drugi dokaz o zaključivanju kupovine i sporazuma o prodaji. Od dana kupovine, kompanija CCC je odgovorna za prodanu robu tokom perioda od dve godine.
Svaka mušterija ima mogućnost da proveri status žalbe na vebsajtu http://r.ccc.eu nakon unošenja broja žalbe i koda koji se nalazi na štampanoj kopiji žalbe.
Dostupnost proizvoda
Možete da proverite dostupnost proizvoda tako što ćete kliknuti na „Naruči u prodavnici“ dugme na kartici proizvoda – prikazaće se lista prodavnica gde je odabrani artikal dostupan.
Drugo
WebPush obaveštenja se šalju Korisnikovom Internet pretraživaču samo nakon davanja saglasnosti za njihov prijem. Da bi se složio na prijem WebPush obaveštenja, korisnik mora odabrati odgovarajuću saglasnost u poruci koju pokrene pretraživač. Saglasnost za prijem WebPush obaveštenja bilo kada može biti ukinut izmenom podešavanja Korisnikovog pretraživača ili iz obaveštenja primljenih preko zupčanika.
Ukoliko dozvolite vašem pretraživaču da podeli vašu lokaciju, omogućavate nam da vam predložimo najbližu prodavnicu i prikažemo ponudu.
Želimo da budete u toku sa trenutnom ponudom i informacijama o vašem regionu kada posećujete naš vebsajt. Stoga, tokom prvog povezivanja sa krajnjim uređajem, tj. računarom, smartfonom ili tabletom, naš sajt koristi takozvanu API geolokacionu funkciju. Za ovu svrhu, sledeći podaci se mogu koristiti: podaci o GPS koordinatama, identifikator bežične mreže na koju je korisnik trenutno povezan i relej mobilne mreže.
Određivanje pozicije vašeg krajnjeg uređaja se obavlja kroz pretraživač ili operativni sistem koji je instaliran na ovom uređaju. Mi ne čuvamo niti obrađujemo podatke o lokaciji. Oni se koriste u stvarnom vremenu za predlaganje najbliže CCC prodavnice. Informacije o odabranoj prodavnici se kasnije čuvaju u trajnom kolačiću u vašem pretraživaču, tako da će vam buduće posete našem vebsajtu omogućiti da vidite relevantne lokalne ponude.
Saglasnost o prilagođavanju sadržaja
Dragi potrošaču, potrebna nam je vaša saglasnost da bi smo mi, kao CCC S.A. zajedno sa našim partnerima mogli da koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju i da obrađujemo vaše podatke tako da možemo da predstavimo vama, ili našim partnerima, tržišnu i statističku analizu, prilagođenu vašim interesovanjima i takođe na bazi profilisanja, i da poboljšamo kvalitet informacija koje vam prikazujemo na našem vebsajtu.
Možete izraziti vašu saglasnost tako što ćete otići na naš vebsajt, npr. Tako što ćete kliknuti na polje „Idi na uslugu“ ili na simbol „x“ u gornjem desnom uglu ovog prozora.
Ovu tehnologiju takođe koriste naši partneri, sa kojima sarađujemo, i koji takođe mogu da instaliraju takve datoteke na vaš uređaj tokom vaše upotrebe naših usluga. Da bismo mi i naši partneri mogli da koristimo ovu tehnologiju za svrhe povezane sa snabdevanjem elektronskih usluga, treba nam vaša saglasnost. Saglasnost može biti ukinuta bilo kada – međutim ovo neće uticati na zakonitost obrade koju ćemo obaviti pre nego što je ukinuta.
Ako ne dozvolite kolačićima da prikazuju reklame prilagođene vašim interesovanjima ne znači da nećete primiti nikakve reklame dok koristite naš ili neki drugi sajt – u ovom slučaju ćete nastaviti da dobijate istu količinu reklama, ali one neće biti vezane za vašu aktivnost na našem vebsajtu.
Ukoliko nemate vašu saglasnost, međutim, na vašem uređaju i dalje možete da sačuvate datoteke koje su samo neophodno da osiguraju ispravno funkcionisanje našeg vebsajta (u vezi sa npr. Podešavanjima željenog jezika, popunjavanja formulara za kupovinu, itd.). Možete da menjate ova podešavanja kao deo vašeg pretraživača, ali neki delovi našeg sajta možda neće raditi ispravno.
Da bi se informacije dobijene uz pomoć gorenavedene tehnologije mogle smatrati vašim ličnim podacima, administrator je CCC S.A. (Ulica Strefova 6, 59-101 Polkovice, e-mail: [email protected], broj telefona: +48 76 845 86 68 – ovako takođe možete kontaktirati našeg Službenika za obradu podataka) ili naši partneri.
Vaši lični podaci se obrađuju da bismo vam pružili sadržaj najvišeg kvaliteta prikazan na www.ccc.eu i za svrhe marketinga, tj. da bismo vam predstavili, na način prilagođen vašim interesovanjima, opšte reklame, ponude i popuste u vezi sa našim proizvodima ili uslugama, namenjene svim našim klijentima (na pojednostavljen način analiziramo vašu aktivnost, zbog čega možemo bolje da se prilagodimo specifičnim, opštim grupama naših klijenata, npr. različiti baneri koji mogu biti upućeni muškarcima i ženama, ali u ovom slučaju, ne ograničavamo pristup zanimljivim ponudama različitim grupama klijenata i ne utičemo značajno na njihove odluke).
Postoji nekoliko osnova za obrađivanje ličnih podataka dobijenih ovim putem. Sa jedne strane, osnova za njihovo obrađivanje je vaša saglasnost korišćenju tehnologije koja uglavnom koristi kolačiće i naš legitiman interes, koji su potrebni za pružanje sadržaja najvišeg kvaliteta predstavljenog na www.ccc.eu i marketinških aktivnosti (i legitiman interes naših partnera kao trećeg lica, to jest njihovog marketinga, u slučaju da nemaju pristup vašim podacima).
Sa drugi strane, da bi naši partneri imali pristup ovim informacijama – vaša zakonska saglasnost je zakonska osnova za takvo obrađivanje.
Vaši podaci se obrađuju za svrhe vezane za mogućnost pokretanja optužbi ili odbrane od optužbi (vaših ili trećih lica). Zakonska osnova za obrađivanje takvih podataka u ovom slučaju je legitiman interes administratora.
Vaši podaci se mogu prebaciti licima iz CCC Grupe i drugim licima koja nam pomažu da održavamo vebsajt i aplikacije, uključujući marketinške kampanje (npr. podržavaju nas u slanju e-mailova), pružaju podršku i rukovanje našim alatima i IT sistemima (npr. oni održavaju naš softver, čuvaju podatke), i pružaocima naših zakonskih i savetodavnih usluga.
Vaši podaci se u izuzetnom slučaju mogu poslati našim partnerima koji ih ubraćuju van Evropskog ekonomskog prostora (EEP), uglavnom u SAD, ali samo u onoj meri koja je neophodna, u vezi sa pružanjem usluga naših partnera, naročito informacione tehnologije. Bezbednost vaših podataka osiguravaju standardni ugovorni članovi koje je odobrila Evropska komisija. Takođe se trudimo da naši partneri budu uključeni u ovaj takozvatni Štit privatnosti. Kopija obezbeđenja koje koristima za transfer podataka u zemlje van EEP se može dobiti tako što ćete nas kontaktirati.
Dobijeni podaci se obrađuju, u zavisnosti od tehničkih problema, do protivljenja njihovoj obradi, uklanjanja ovih datoteka kroz podešavanja vašeg pretraživača / uređaja (iako brisanje datoteka nije uvek isto kao brisanje ličnih podataka dobijenih kroz ove datoteke) ili ukidanje dobrovoljne saglasnosti, osim ako nas zakon obavezuje da ih obrađujemo tokom dužeg vremena ili ako ih čuvamo duže vremena u slučaju mogućih optužbi, tokom perioda ograničenja propisanog zakonom, tačnije Civilnog kodeksa.
Takođe imate pravo da pristupite vašim podacima, zatražite ispravku, obrišete ili ograničite obradu, prebacite vaše lične podatke, npr. drugom administratoru, pravo da pokrenete prigovore, kao i pravo da podnesete žalbu Predsedniku Kancelarije za zaštitu ličnih podataka.
Mi brinemo o vašoj privatnosti. Izražavanje saglasnosti je dobrovoljno, i vaša saglasnost može biti ukinuto bilo kada, što, ipak, neće uticati zakonitost obrađivanje koje ćemo uraditi pre nego što je ukinuto. Naučite više. Na ovoj adresi se možete upoznati sa listom naših partnera.