CCC
Aplikacja
CCC SHOES&BAGS
Zainstaluj
Вибраний магазин
CCC

Найчастіші питання

Повернення / обмін

Повернення коштів залежить від способу здійснення оплати за покупку. При оплаті готівкою або за допомогою подарункового сертифікату відшкодування здійснюється у готівковій формі. У випадку оплати карткою, кредитною чи дебетовою, відшкодування здійснюється на ту саму картку, яка була використана під час здійснення покупки – повернення платежу може здійснити лише власник картки. Оплата, здійснена за допомогою ваучерів Sodexo, не підпадає під право на відшкодування. Умова для повернення – воно повинно відбутися не пізніше, ніж через 7 днів, починаючи з наступного дня після дати здійснення покупки, а товар має бути повернуто без ознак користування, в оригінальній упаковці та з наданням оригіналу фіскального чеку. Умови для повернення з дотриманням зазначених вище вимог діють в усіх магазинах CCC у країні, крім стокових магазинів.

Повернення або обмін товару аналогічної повної вартості (стосується лише взуття або сумок) можливі не пізніше, ніж через 7 календарних днів, які рахуються, починаючи з наступного дня після дати здійснення покупки. Повернені товари мають надійти в оригінальній непошкодженій упаковці у будь-який магазин CCC у країні, крім стокових магазинів. Повернення або обмін товарів можливі лише на підставі оригінального фіскального чеку та після підписання документу про повернення. Ці умови стосуються також і замовлень, здійснених онлайн, які забиралися та були придбані у звичайних магазинах. Детальнішу інформацію можна знайти у Правилах.

Рекламація

Кожен покупець має нагоду перевірити статус скарги на веб-сайті http://r.ccc.eu. Для цього потрібно ввести номер скарги і код, які зазначені на видрукуваній скарзі.

Покупець має право подати скаргу у будь-якому магазині CCC у країні. Відповідальність CCC за брак товару регулюється положеннями Ст.556 і далі Закону від 23 квітня 1964 р. Цивільного кодексу (Законодавчий вісник 2014, випуск 121). Підстава для прийому скарги – це доказ здійснення покупки товару (напр., чек, рахунок-фактура) або інший доказ укладення угоди купівлі-продажу. Період дворічної гарантії CCC на проданий товар триває з дати здійснення покупки.

Клуб CCC

Персональні дані обробляютьсялише за згодою покупця та у рамкахчинного законодавства України. Дані надаються лише з метою використання у рекламних кампаніях для власників клубних карт CCC. Водночас, окремо повідомляємо вам, що ми не продаємо довірені нам персональні дані.

Щоб отримати клубну карту CCC, потрібно:

1. Заповнити бланк в одному з магазинів у країні.

2. Забрати карту у магазині.

ССС можна

Увійдіть на веб-сайт і у вкладці "Мій профіль" оберіть "Редагувати особисті дані". Ще один спосіб – подати нові дані у магазині CCC або подзвонити на гарячу лінію 42 214 42 22.

Клубна карта CCC містить інформацію про покупки, при яких вона була пред’явлена. Дані про вподобання наших покупців використовуються для персоналізації акційних пропозицій та рекламних акцій, щоб зробити їх якомога привабливішими. Якщо у день здійснення покупки для членів клубу CCC доступна знижка – то ви зможете нею скористатися за допомогою карти.

Так. Персональні дані захищені у відповідностідо українського законодавства і чиннихв Україні вимог до збору, зберігання іобробки даних.

.

У випадку втрати вашої клубної карти CCC,будь ласка, повідомте про це у магазин CCC. Увівши номер телефону, вказаний при її реєстрації, вам зможуть видати нову карту.

Інші

Щоб видалити свій профіль користувача, зв`яжіться з нашим Відділом роботи з клієнтами (за тел. +48 42 21 44 222, Пн.-Пт. з 9:00-17:00, та за ел. адресою: info.pl@ccc.eu), або через форму зворотного зв’язку, обравши відповідну рубрику.

Відписка від повідомлень WebPush залежить від типу браузера, який ви використовуєте.

Натисніть тут щоб прочитати інформацію про керування повідомленнями WebPushу GoogleChrome.

Натисніть тут щоб прочитати інформацію про керування повідомленнями WebPushу браузері Mozilla Firefox.

Даючи своєму браузеру доступ до вашого місця розташування, ви дозволяєте нам надати Вам інформацію про найближчий магазин та показати наші пропозиції.

Ми прагнемо тримати Вас у курсі про найсвіжіші пропозиції та інформацію про Ваш регіон, коли ви заходите на наш веб-сайт. Тому під час першого контакту з кінцевим пристроєм, напр., комп’ютером, смартфоном чи планшетом, наш сайт використовує так звану функцію геолокації API. Кінцевий пристрій може знаходитися за своїми географічними координатами. Для цього можуть використовуватися такі дані: дані координат GPS, ідентифікатор бездротової мережі, до якої підключений на даний момент користувач, а також реле стільникової мережі. Які саме використовуються дані, залежить також від налаштування вашого кінцевого пристрою.

Визначення розташування вашого кінцевого пристрою здійснюється через браузер або операційну систему, встановлену на цьому пристрої. Ми не зберігаємо і не обробляємо дані про локацію. Вони використовуються лише в режимі реального часу, щоб запропонувати вам найближчий магазин CCC. Потім інформація про обраний магазин зберігається у постійному ідентифікаційному файлі у вашому браузері, щоб під час наступного відвідування нашого сайту Ви могли переглядати актуальні локалізовані пропозиції.

Повідомлення WebPush надсилаються на інтернет-браузер користувача лише після надання згоди їх отримувати. Для того, щоб надати згоду отримувати повідомлення WebPush, користувач має обрати відповідну згоду у повідомленні, яке надішле браузер. Згоду отримувати повідомлення WebPush можна відмінити у будь-який момент, змінивши налаштування веб-браузера користувача, або у повідомленнях, отриманих через значок шестерні.

Відключення розташування залежить від типу браузера, який ви використовуєте.

Google Chrome 

Mozilla Firefox

Керування файлами cookies залежить від типу браузера, який ви використовуєте.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Ви не знайшли відповіді?


Зв'яжіться з нами